Viesnīcas pašapkalpošanās automāts ir automāts, kurā viesnīcas klienti var reģistrēties un reģistrēties pašiem. Tam ir ātrs apstrādes ātrums, zemas izmaksas, bez rindām un nepārtraukts darbs visu diennakti, efektīvi samazinot reģistratūras darbu un ietaupot viesnīcas izmaksas. Tātad, kāds ir konkrētais viesnīcas pašreģistrēšanās mašīnas princips un kā tas darbojas? Paskatīsimies!
Regulāras izrakstīšanās procedūras
Reģistrēšanās: klients reģistrējas reģistratūrā un nodod ID karti reģistratūrai. Reģistratūra var reģistrēties klientam. Pēc reģistrēšanās numura karte un reģistrēšanās forma tiks nodota klientam. Klients paņem numura karti, un reģistrēšanās ir pabeigta. Iziešana no viesnīcas: nododiet numura karti reģistratūrai, un reģistratūra jums veiks pārbaudi.
Starp tiem klients nezina, ko dara reģistratūra, un klientam nav jāuztraucas, ja vien viņi var saņemt istabas karti, lai reģistrētos. Tomēr, ja klients vēlas mainīt telpas, viņam ar reģistratūru ir jāapstiprina, kurš telpas veids, cena un cita informācija ir pieejama, bet šo informāciju nevar parādīt tieši klienta priekšā.
Ko darīja reģistratūra? Pēc klienta ID kartes saņemšanas reģistratūrā klientam parasti tiek jautāts, vai viņam ir rezervācija. Ja klientam ir pasūtījums, viņš dosies uz viesnīcas PMS (Hotel Management System), lai pārbaudītu pasūtījumu, pēc tam atlasiet numuru un apstipriniet reģistrēšanās informāciju, aizpildiet numura karti, izdrukājiet reģistrēšanās veidlapu un uzdāviniet to klientam. Ja pasūtījums nav veikts, reģistratūra lūgs lietotājam numura veidu un cenu. Pēc tam, kad lietotājs nosaka cenu un numura veidu, reģistratūrai vispirms ir jāveic pasūtījums PMS, pēc tam jāizvēlas telpa, jāreģistrējas, jāveic maksājums un jāuzraksta numura karte , Dodiet klientam reģistrēšanās veidlapu. Izejot no viesnīcas, reģistratūrā ir jāpārvelk numura karte, jāpārbauda informācija par viesa numuru un jāreģistrējas. Turklāt PSB augšupielādēs iemītnieku informāciju sabiedriskās drošības sistēmā, kas tiek veikta fonā un ko atklās reģistratūra un klienti.
Viesnīcas pašreģistrēšanās mašīna
Pašapkalpošanās reģistrācijas biznesa process
Sākotnēji klientam nav jāsaprot reģistratūras paveiktais darbs, bet, ja klients pats reģistrējas, viņam ir jāsaprot reģistratūras paveiktais darbs, jāpārvelk sava ID karte, jāapstiprina pasūtījums, jāpievieno iemītnieki, jāveic maksājums, jāsaņem istabas karte un jāsaņem reģistrēšanās forma. Kā redzams attēlā, klientiem tagad ir jāzina detalizētas reģistrācijas un izrakstīšanās procedūras, lai atvieglotu savas procedūras.
Pašapkalpošanās mašīnu struktūras attīstība.
Kā redzams no iepriekš minētā procesa, ir vairāki galvenie punkti: lietotāja darbības interfeiss, viesnīcas PMS, PSB, ID kartes pašskenēšanas iekārta, karšu izdošanas iekārta un printeris.
Windows versija
Sistēma pieņem windows7, un lietotāja interfeiss pieņem Windows stilu, kas ir savienots ar PMS, PSB, ID kartes skeneri, kartes izdevēju un printeri, izmantojot logus. Lielākā daļa pašapkalpošanās iekārtu tirgū tagad pieņem šo shēmu. Šīs shēmas priekšrocība ir tā, ka tehnoloģija ir ļoti ērta. PMS būtībā ir Windows versija, aparatūras draiveris ir salīdzinoši nobriedis, un durvju slēdzenes kartes rakstīšana galvenokārt balstās uz logiem. Trūkums ir tas, ka darbības saskarnes lietotāja pieredze ir slikta, un logu skāriena darbība ir neērta.
Android versija
Android versijas priekšrocība ir tā, ka lietotāja pieredze ir laba, darbības interfeiss ir draudzīgs, skāriena darbība ir tāda pati kā mobilais tālrunis, un tas vairāk atbilst lietotāja lietošanas paradumiem. Trūkums ir tas, ka daži aparatūras draiveri netiek atbalstīti. Android un PMS galvenokārt balstās uz Windows. Daudzas durvju slēdzenes tika izstrādātas pirms vairāk nekā 10 gadiem. Dotie izstrādes komplekti tika rakstīti pirms 10 gadiem. Nedrīkst būt android versijas, tāpēc šī Shēma vispār nav piemērojama.
Divi paneļi (Android+Windows)
Resursdatorā ir uzstādītas divas mātesplates, no kurām viena ir instalēta ar Android sistēmu, bet otra - ar Windows sistēmu. Android ir atbildīgs par lietotāja interfeisa un darbības parādīšanu, un Windows ir atbildīgs par PMS, PSB un aparatūras savienošanu un LocalServer un Android savienojumu veidošanu sistēmā Windows. Vietējais serveris var ne tikai optimizēt lietotāja pieredzi, bet arī savienot dažādas aparatūras un sistēmas, lai realizētu displeja un servisa atdalīšanu. Trūkums ir tas, ka sistēma kļūs sarežģīta un uzturēšanas izmaksas būs augstas.
ID atpazinējs
Identitātes autentifikācijas lietotāji var iegūt klienta identitātes informāciju, piemēram, vārdu, ID numuru, dzimšanas dienu, derīguma termiņu, fotoattēlu utt.
Identifikācijas ražotāju nodrošinātās saskarnes ir: atveriet portu, atrodiet karti, izlasiet karti, iegūstiet vārdu, uzvārdu, ID numuru, derīguma termiņu, attēlu un citas saskarnes. Jāatzīmē, ka karšu meklēšana ir jāsauc cikliski. Karti var izlasīt pēc kartes meklēšanas pabeigšanas, un vārdu un citu informāciju var iegūt pēc kartes veiksmīgas nolasīšanas. Šī aparatūra ir salīdzinoši stabila, un lielākā problēma ir tā, ka porta numurs nav pareizi iestatīts.
Tagad visi zina, kā darbojas viesnīcas pašreģistrēšanās mašīna? Kā tas darbojas? Viesnīcas pašreģistrēšanās mašīnai ir ātrs apstrādes ātrums, zemas izmaksas, bez rindām un nepārtraukts darbs visu diennakti, efektīvi samazinot reģistratūras darbu un ietaupot viesnīcas izmaksas, kas atspoguļo arī pašreizējo viesnīcu Augstākā klase, pēc tam, kad tā kļūs populāra nākotnē, mēs, iespējams, varēsim atrast naktsmītni visur.
